Fermer une étape associée à un dossier de contentieux

Cette partie du guide explique comment fermer une étape associée à un dossier de contentieux.

Étape 1 - Aller à la page Liste des dossiers de contentieux

1. Aller dans le module Contentieux;
2. Cliquer sur le menu Dossiers de contentieux. Cette action ouvre page Liste des dossiers de contentieux (550: 2001);

Étape 2 - Fermer une étape associée à un dossier de contentieux

3. Rechercher le dossier de contentieux nécessitant la fermeture d'une étape;
4. Cliquer sur l'hyperlien du No contentieux faisant l'objet de la requête. Cette action ouvre la page Dossier en contentieux (550:1001);
5. Aller à la section Étapes;
6. Cliquer sur l'icône de l'étape faisant l'objet de la requête. Cette action ouvre la fenêtre contextuelle Ajouter une étape à un cas;
7. Entrer un Résultat;
8. Saisir la Date de résultat;
9. Cliquer sur le bouton Sauvegarder. Cette action confirme la fermeture de l'étape associée au dossier de contentieux et actualise la page Dossier en contentieux (550:1001).